Politique de Retours et Échanges

Chez Olang, nous souhaitons que vous aimiez vos articles, c'est pourquoi vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine. Les retours sont simples et rapides afin de garantir une expérience d'achat en toute sérénité.

Return Process

• 1.
  Enregistrez votre demande

  Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.